Polityka prywatności

Odpowiedzialne traktowanie Twoich danych osobowych jest dla Akord Finzera najwyższym priorytetem. Przetwarzamy informacje wyłącznie w sposób przejrzysty, celowy i zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych – w szczególności RODO. W tej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy i jakie środki stosujemy w celu ich ochrony.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest operator strony i platformy Akord Finzera. Dane kontaktowe i dodatkowe informacje znajdują się w stopce serwisu. W razie pytań dotyczących ochrony danych możesz kontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych.

2. Zbierane dane

Zbieramy i przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia usług, wypełnienia wymogów prawnych i bezpiecznego działania platformy. Należą do nich w szczególności:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Szczególne kategorie danych osobowych (np. dane zdrowotne lub wyznaniowe) zasadniczo nie są przez nas gromadzone, chyba że wymaga tego obowiązek prawny lub uzyskasz na to wyraźną zgodę.

3. Metody pozyskiwania danych

Twoje dane są zbierane różnymi, bezpiecznymi kanałami:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Cele przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko w jasno określonych i uzasadnionych celach:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Przekazywanie danych

Przekazywanie Twoich danych następuje wyłącznie, gdy jest to konieczne i tylko do starannie wybranych partnerów:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Dane osobowe nie są przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim w celach komercyjnych.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Częściowo korzystamy z usług dostawców (np. chmura, narzędzia analityczne) z siedzibą poza EOG. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie gwarancje, np. standardowe klauzule umowne UE, binding corporate rules lub decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej, aby utrzymać odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo danych

W celu ochrony Twoich danych stosujemy rozbudowane środki techniczne i organizacyjne:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Absolutna ochrona przed wszystkimi możliwymi ryzykami nie jest technicznie gwarantowana – zmniejszamy je jednak dzięki naszym środkom do bardzo niskiego poziomu.

9. Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne dla wymienionych celów lub wymagane przez przepisy prawa:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Gdy dane nie są już potrzebne do wskazanych celów, zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

10. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

W związku z danymi osobowymi przysługują Ci szerokie prawa. Możesz w szczególności:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies i podobne technologie

Stosujemy ciasteczka i podobne technologie, aby zapewnić funkcjonowanie platformy, analizować użytkowanie i optymalizować doświadczenie użytkownika. Niezbędne (podstawowe) cookies są zawsze aktywne, natomiast analityczne i marketingowe używane są za Twoją uprzednią zgodą. Szczegóły znajdują się w naszej polityce cookies.

12. Zmiany tej polityki prywatności

Możemy okresowo dostosowywać tę politykę prywatności – np. z powodu zmian prawnych, wymogów nadzorczych lub rozbudowy funkcji platformy. Aktualna wersja jest dostępna na naszej stronie, o istotnych zmianach informujemy e-mailem lub bezpośrednio na platformie.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące ochrony danych, tej polityki lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami e-mailem na support.akord-finzera@gmail.com lub użyj formularza kontaktowego na stronie. Nasz inspektor ochrony danych rozpatrzy i odpowie na Twoje zgłoszenie niezwłocznie.

Korzystając z Akord Finzera potwierdzasz, że zapoznałeś się z tą polityką prywatności i akceptujesz jej treść.

Dziękujemy za zaufanie. Ochrona Twoich danych i prywatności jest i pozostanie dla nas priorytetem.